ルナルナおくすり便は、業界最安値級の「初月決済」と「アプリ完結の手軽さ」が最大の魅力ですが、サポートの返信速度や問診の厳しさ（安全性重視）に一部不満の声があるのも事実です。

この記事では、実際にルナルナおくすり便を利用したユーザーの口コミを徹底検証し、その安さの理由から、医療的な安全性までを詳しく解説します。

この記事でわかること 3 点

• 1.悪い口コミ（問診NG・返信遅れ）の理由を頭痛専門医が解説
• 2.隠れコストなし！「2回目以降」も含めた年間総額シミュレーション
• 3.登録からピル到着まで、実際にアプリを使った画像付き体験レポート

【結論】ルナルナおくすり便の口コミ評価まとめ｜安さは本物だが「使う人」を選ぶ

まず結論からお伝えすると、ルナルナおくすり便は「すでにルナルナアプリを使っていて、かつ医師と直接話さずにサクッとピルを手に入れたい健康な女性」には最強のサービスです。

一方で、「副作用についてじっくり相談したい」「今すぐ手元に薬が欲しい」「片頭痛持ちである」という方には、正直なところおすすめできません。

その理由は、ルナルナおくすり便が「効率と安さ」に特化している一方で、対面診療のような「手厚い会話」を一部省略している（システム化している）ためです。

以下の評価サマリー表をご覧ください。

▼評価サマリー表

良い口コミ：圧倒的な「コスパ」と「通院不要」の快適さ

実際に利用しているユーザーからは、やはり「時間の節約」と「安さ」に関する高評価が圧倒的です。

「病院の待ち時間2時間が0分になった」という声は、忙しいOLや学生にとって切実なメリットでしょう。

特に、ルナルナIDでログインすれば、住所や基本情報の入力が省略できるため、登録から問診開始までが非常にスムーズです。

また、「誰にも会わずに済む」という心理的なハードルの低さも、初めてピルを服用する方にとっては大きな安心材料となっています。

悪い口コミ：「問診で診察不可になった」「問い合わせの返事が来ない」

一方で、App StoreやSNSのレビューを見ると、厳しい意見も散見されます。

特に多いのが、「問診が長すぎる上に、最後に『診療不可』と出た」「決済エラーの問い合わせをしたのに、3日経っても返信がない」というものです。

実は、この「問診で弾かれる」という現象には、明確な理由があります。

それは、ルナルナおくすり便が対面診療を行わない分、厚生労働省の指針に基づいた非常に厳格なスクリーニング（選別）を行っているからです。

システム的なバグで落ちるのではなく、あなたの回答内容（年齢、喫煙歴、頭痛の有無など）が、オンライン診療の安全基準に抵触している可能性が高いのです。

ここで、監修医の先生に、この「厳しさ」の背景について伺いました。

監修医の解説

このように、ルナルナの「使いにくさ」の一部は、実は「安全性への配慮」の裏返しでもあるのです。

サポートの遅さについては、運営会社側の体制の問題ですので、急ぎのトラブル（配送ミスなど）がある場合は、アプリ内のフォームだけでなく、公式サイトのFAQから適切な窓口を探す必要があります。

本当に安い？ルナルナおくすり便の料金プランと「隠れコスト」を徹底解剖

「初月無料」や「月額〇〇円〜」という広告を見ても、「結局、年間でいくらかかるの？」「解約金はあるの？」と不安になる方は多いはずです。

ここでは、ルナルナおくすり便の料金体系を分解し、隠れコストがないかを徹底的にシミュレーションします。

ピル代・診察料・送料の総額内訳

ルナルナおくすり便の料金構造は、非常にシンプルですが、プランによって「診察料」の扱いが異なります。

基本的には以下の3つの要素で構成されています。

1. お薬代：シート単価（種類による）
2. 診察料：1,500円（税込）
3. 配送料：プランに含まれる場合と、別途550円かかる場合がある

特に注意が必要なのは、「おまとめプラン」と「定期便」の違いです。

「おまとめプラン」は、6ヶ月分などを一括で決済・配送するプランで、一回あたりの送料負担が減るため、総額では最も安くなります。

一方、「定期便」は毎月決まった時期に配送されるプランで、手元の出費は抑えられますが、送料が毎月発生するケースがあります。

▼支払い総額シミュレーション（6ヶ月・12ヶ月）

※価格は薬剤の種類やキャンペーン適用により変動します。上記は目安です。

長期的に服用を続けるのであれば、一見「診察料1,500円」が高く見えても、薬の単価が安いルナルナおくすり便の方が、年間で1万円以上お得になる計算です。

「キャンペーン」の注意点と解約縛りについて

「初月無料」などの強力なキャンペーンが行われていることがありますが、これには必ず適用条件があります。

よくある条件としては、「2回目以降の決済が完了するまで解約できない（実質2ヶ月縛り）」といったものです。

これは不正利用を防ぐための措置ですが、契約前に必ず「キャンペーン規約」の小さな文字を確認してください。

解約については、ルナルナおくすり便は基本的に「次回更新日の前日」までにアプリ内で手続きをすれば、違約金なしで解約可能です。

ただし、更新日を1日でも過ぎると、次回の決済が自動的に行われてしまい、発送準備に入った薬のキャンセルはできない（返金不可）となるため、カレンダーへのリマインド登録は必須です。

【体験レポ】ルナルナおくすり便の登録から処方までの流れ

ここからは、実際に私がルナルナおくすり便を使ってピルを処方してもらった際の流れを、注意点を交えてレポートします。

アプリのダウンロードから問診回答までは、慣れていれば5分程度で完了しますが、いくつか「つまづきポイント」がありました。

アプリDL〜問診回答：所要時間は約5分

まず、「ルナルナ」のアプリを開き、メニューから「おくすり便」を選択します。

ルナルナIDでログインすると、氏名や生年月日は自動入力されていました。

ここから問診が始まりますが、身長・体重、最終月経日、喫煙習慣、家族の病歴など、かなり細かい項目が続きます。

特に重要だったのが、本人確認書類のアップロードです。

運転免許証やマイナンバーカードなどをスマホのカメラで撮影して提出する必要がありますが、光が反射していたり、文字がぼやけていると再提出を求められ、審査に時間がかかってしまいます。

明るい場所で、枠内にきっちりと収まるように撮影するのがコツです。

問診回答時の重要ポイント

編集部による調査まとめ

医師による診療（ビデオ通話）と決済

問診が終わると、医師による確認と診療が行われます。

ここがルナルナおくすり便の大きな特徴ですが、必ず医師と「ビデオ通話」で診療を行います。

 一見手間に感じるかもしれませんが、実はこれこそが「ガイドラインを遵守した安全な医療」を受けている証拠です。

一部の他社サービスでは「チャットのみ」で薬が買えるケースもあるようですが、本来、初診からのオンライン診療において、医師が患者の状態（顔色や話し方など）を直接確認しないチャット完結型の診療は、厚生労働省のガイドラインで原則認められていません。

ルナルナおくすり便では、しっかり顔を見て本人確認と診察を行うため、「医師になりすました無資格者が対応している」といったリスクが一切なく、非常に安心です。

診療の流れ

1. 問診送信後、医師からアプリ内のチャットで連絡が来ます。
2. 都合の良い日時を調整し、専用URLからビデオ通話ルームに入室します。
3. 医師と数分程度の通話を行い、問題なければ処方が確定します。

ビデオ通話といっても、堅苦しいものではなく、スマホ一つでリラックスして受けられます。 

処方が承認されたら、クレジットカードを登録して決済を行い、完了です。

配送と梱包：家族にバレずに受け取れるか？

決済完了から2日後、自宅のポストに封筒が届いていました。

封筒は非常にシンプルなデザインで、「ルナルナ」というロゴや「ピル」という文字は一切書かれていませんでした。

品名欄には「雑貨」や「サプリメント」等の表記が選択できる場合が多く、開封しない限り中身がピルだとは分からないようになっています。

これなら、実家暮らしの方や、パートナーに知られずに服用を始めたい方でも、安心して受け取ることができると感じました。

ポスト投函なので、学校や仕事で不在がちでも問題ありません。

頭痛持ちは要注意！ピル処方が「NG」になる医学的理由

さて、ここが本記事で最も重要なセクションです。

口コミで「ルナルナで断られた」という声が多い原因の一つに、「頭痛（片頭痛）」があります。

なぜ、頭痛持ちだとピルを処方してもらえない場合があるのでしょうか。

これには、命に関わる医学的な理由があります。

なぜ「前兆のある片頭痛」はピル禁忌なのか？

低用量ピルには「卵胞ホルモン（エストロゲン）」が含まれています。

このホルモンには、血液をわずかに固まりやすくする作用があります。

通常の人であれば問題ないレベルですが、「前兆のある片頭痛」を持っている方が服用すると、脳卒中（脳梗塞など）のリスクが跳ね上がることが分かっています。

「前兆」とは、頭痛が起きる前に「目の前がチカチカする」「ギザギザした光が見える（閃輝暗点）」「手足が痺れる」といった症状のことです。

監修医の先生に、このリスクについて詳しく解説していただきました。

監修医の解説

オンラインで断られた場合、どうすればいい？

もしルナルナの問診で「診療不可」となった場合でも、ピルを諦める必要はありません。

オンライン診療では、対面での詳細な神経学的診察ができないため、安全マージンをとって一律NGにしている可能性があります。

まずは、お近くの「頭痛外来」や「神経内科」、あるいは「婦人科」を対面で受診してください。

医師が直接診察し、「ピルの服用に問題ないタイプの頭痛である」と診断すれば、処方を受けられることもあります。

また、エストロゲンを含まない「ミニピル」や、子宮内に装着する「ミレーナ」など、血栓症リスクを避けながら避妊や生理痛緩和ができる選択肢もあります。

オンラインで断られたことは、自分の体質を知る良いきっかけになったと捉え、専門医に相談に行きましょう。

ルナルナが合わない人は？おすすめオンラインピル処方サービスの比較

ルナルナおくすり便は「安さ」においては優秀ですが、前述の通り「サポート」や「種類の豊富さ」には弱点があります。

もしあなたが「ルナルナは合わないかも」と感じたなら、他社のサービスを検討するのも賢い選択です。

ユーザーのニーズ別に、代表的な3つのサービスを比較してみましょう。

比較基準：価格・診療スピード・サポート体制

選ぶ際に重視すべきは、「とにかく早く欲しいのか」「じっくり相談したいのか」「安さを最優先するのか」です。

全ての要望を100点満点で満たすサービスは存在しないため、自分の中での優先順位を決めることが大切です。

タイプ別おすすめサービス3選

1. スピード重視：「スマルナ」
   アプリの操作性が非常に高く、チャットのレスポンスも早いです。
   「明日にでも薬が欲しい」「生理をずらしたいので急いでいる」という方には最適です。
   ただし、料金はルナルナより若干高めに設定されています。
2. 相談重視：「クリニックフォア」
   実店舗（クリニック）を多数展開している医療機関が母体です。
   診療体制が手厚く、ピルの種類も豊富です。
   「初めてで不安だから、医師としっかり話したい」「肌荒れ改善など、ピル以外の相談もしたい」という方におすすめです。
3. とにかく安さ重視：「ルナルナおくすり便」
   この記事で解説してきた通り、長期利用時のコストパフォーマンスは最強クラスです。
   「すでにピルに慣れている」「生理管理アプリと連携させたい」という方には、これ以上の選択肢はないでしょう。

▼主要オンラインピルサービス 比較一覧表

よくある質問（FAQ）

最後に、ルナルナおくすり便やピル服用に関して、当クリニックでもよく受ける質問をQ&A形式でまとめました。

Q. 未成年（高校生）でも利用できますか？

オンライン診療サービスによって規定は異なりますが、ルナルナを含め多くのサービスでは、18歳未満の利用には保護者の同意が必要です。

中には、本人確認書類で年齢を確認し、未成年のみでの利用を不可としている場合もあります。
※未成年の取り扱い（同意の要否・条件）はサービスごとに異なるため、申し込み前に必ず公式の利用条件・FAQで最新の条件を確認してください。

監修医の回答

Q. 服用中に体調が悪くなったら相談できますか？

ルナルナおくすり便には問い合わせフォームがありますが、返信には時間がかかる場合があります。

もし、「激しい頭痛」「急な視力障害」「ふくらはぎの激痛（血栓症の疑い）」などの緊急性の高い症状が出た場合は、アプリの返信を待たずに、すぐに救急外来を受診するか、近隣の医療機関に相談してください。

「ピルを服用中である」と医師に伝えることが非常に重要です。

Q. 薬の種類を変更したい場合は？

「今飲んでいるピルが合わない（不正出血が続く、吐き気がひどい）」などの理由で薬を変更したい場合、ルナルナおくすり便では再度問診や診療が必要になるケースが一般的です。

アプリ内のマイページから手続きを行うか、カスタマーサポートへ連絡してください。

ただし、取り扱っているピルの種類が限られている場合があるため、特定の銘柄を希望する場合は、事前に取り扱いリストを確認しましょう。

まとめ：ルナルナおくすり便は「コスパ重視・健康な人」におすすめ

ルナルナおくすり便は、決して怪しいサービスではなく、「安さと手軽さ」を追求した結果、医療的な安全基準を厳格にシステム化したサービスであることが分かりました。

悪い口コミの多くは、このシステムとユーザーのニーズ（相談したい、特殊な事情がある）とのミスマッチから生まれています。

もしあなたが、「特に持病もなく、安く手軽にピルを続けたい」のであれば、ルナルナおくすり便は非常に賢い選択肢となります。

一方で、頭痛持ちの方や、初めてで不安が大きい方は、無理にオンラインで完結させようとせず、対面受診や相談重視のサービスを選んでください。

監修医からのメッセージ

最後に、利用開始前のチェックリストを確認して、手続きに進みましょう。

▼ルナルナおくすり便 利用開始チェックリスト

• [ ] クレジットカードまたは決済手段の準備はできましたか？
• [ ] 運転免許証などの本人確認書類は手元にありますか？
• [ ] 自分の頭痛タイプ（前兆の有無）を確認しましたか？
• [ ] 次回の生理予定日を把握していますか？
• [ ] キャンペーンの適用条件と解約ルールを確認しましたか？

参考文献

• ルナルナ おくすり便 公式サイト
• 厚生労働省: オンライン診療の適切な実施に関する指針
• 日本産科婦人科学会 (JSOG): 低用量経口避妊薬の使用に関するガイドライン
• 日本頭痛学会 頭痛の診療ガイドライン