「生理痛が辛いけれど、婦人科に行く時間がない」 「ピルに興味はあるけれど、内診台に上がるのが怖いし恥ずかしい」 「ネットでピルを買うなんて、偽物が届くんじゃないかと不安」

このような悩みを抱えている方は、非常に多いのではないでしょうか。

私も以前は、生理不順やPMS（月経前症候群）に毎月悩まされながらも、「産婦人科はハードルが高い」と感じて痛みを我慢する日々を送っていました。

そんな時に知ったのが、スマホ一つでピルの相談から処方まで完結する「スマルナ」です。

しかし、いざ利用しようと検索してみると、「怪しい」「値段が高い」「解約できない」といったネガティブなキーワードが並んでおり、利用を躊躇してしまった経験があります。

大切な体に摂り入れるお薬のことですから、絶対に失敗したくないと考えるのは当然のことです。

そこでこの記事では、かつての私と同じように不安を抱えている方に向けて、スマルナの安全性や実態を徹底的に検証しました。

今回は、記事の信頼性と医学的な正確性を担保するために、監修医の先生に記事の監修をお願いしています。

長年地域医療に携わり、多くの患者さんと向き合ってきた医師の視点から、オンライン診療のリスクや正しい活用法についても詳しく解説していただきました。

この記事でわかること

• 1.監修医解説｜オンライン診療の法的な安全性と「対面受診」との正しい使い分け
• 2.スマルナの診察〜処方、解約までのリアルな手順と「親バレ」対策
• 3.「高い」は本当？病院処方や他社オンラインピルとの料金総額シミュレーション比較

ネット上の噂に惑わされず、正しい知識を持って、あなたにとって最適な選択をするための手助けとなれば幸いです。

【今だけ】1日あたり約79円※からピル生活を始めるチャンス

「ピルは高い」というイメージをお持ちではありませんか？ スマルナの「12シート一括プラン」を利用すれば、診察代や送料がかからないため、コンビニのコーヒー1杯分より安い価格で続けることができます。

• プラン名: 12シート一括決済プラン
• お薬代: 1シートあたり 2,380円（税込）
• 診察代: 0円
• 送料: 0円（通常550円が無料！）

→ 1日あたりに換算すると… 約79円！ ※

毎月ちまちま支払うよりも、年間で約12,000円もお得になる計算です（※単月プラン＋送料との比較）。 まずはアプリをダウンロードして、自分に合うお薬がいくらになるかチェックしてみましょう。

※1シート2,380円を30日で割った概算金額です。処方されるお薬の種類によって金額は異なります。

「スマルナは怪しい」と言われる3つの理由を徹底検証

Googleで「スマルナ」と検索すると、サジェスト（予測変換）に「怪しい」「知恵袋」といった言葉が出てきて、ドキッとした方もいるかもしれません。

結論から申し上げますと、スマルナは日本の法律（医療法および薬機法）に準拠した、安全かつ適法なオンライン診療プラットフォームです。

では、なぜ「怪しい」という噂が立つのでしょうか。

その背景には、オンライン診療という新しい仕組みへの誤解や、過去のネット通販トラブル（個人輸入代行など）との混同があるようです。

ここでは、多くの人が抱く「3つの不安要素」について、事実と法的根拠に基づいて一つずつ検証していきます。

理由1：本当に医師がいるの？オンライン診察の「透明性」と安全性

「画面の向こうは本当に医師なの？」「AIが自動返信しているだけではないの？」という疑念は、直接対面しない分、当然湧いてくるものです。

スマルナは、運営会社が薬を単に販売しているわけではありません。

「診察を希望する患者さん」と「全国各地の提携医療機関に所属する医師」をマッチングさせるプラットフォームです。

アプリを通じて行われる診療は、医師法第20条などの関連法規、および厚生労働省が定める「オンライン診療の適切な実施に関する指針」に厳格に則って行われています。

AIではありません。実在する医師が「ビデオ通話」で診察します

スマルナでは、予約した日時に合わせてシステムが最適な医師を割り当てる仕組みを採用しています。

「誰にお願いすればいいかわからない」と迷う必要はなく、スムーズに診察を受けることができます。

もちろん、担当するのは全員、実在するプロフェッショナルな医師です。

決してAIや架空の存在ではありません。

医師の「顔」と「情報」がしっかり見える安心感

自動割り当てと言っても、どんな医師かわからないまま診察が進むわけではありません。

診察時には、担当医師の以下の情報がアプリ上で明確に表示されます。

• 顔写真: 担当医の顔が見えるため、安心して会話ができます。
• 氏名・所属: 実在する医療機関名やフルネームが開示されます。
• 医師免許取得年: 医師としての経歴の裏付けとなります。

さらに、現在は「ビデオ通話」での診察が基本となっているため、対面受診と同じように医師の表情を見ながら相談が可能です。

「チャットだけでは不安」という方でも、より細やかなコミュニケーションが取れるようになっています。

個人輸入代行サイトとは「安全性」が違います

よく混同されがちなのが、海外の「個人輸入代行サイト」です。

これらは医師の診察なしに薬を購入できるため安価な場合もありますが、偽造薬のリスクや、万が一の健康被害が出ても公的な救済制度が受けられないという致命的な危険性があります。

スマルナは国内の医療機関に所属する医師による「正規の診察と処方」です。

医師の顔が見え、言葉を交わして診察を受けられる点において、その安全性は明確に異なります。

察と処方」であるため、この点において明確に安全性が異なります。

監修医の解説

理由2：「顔を見ない診察」で大丈夫？ 現在は「ビデオ診察」が基本です

「医師と顔を合わせずに、チャットだけで薬が出るなんて本当に大丈夫？」 オンライン診療に対して、このような不安を持つ方も少なくありません。

確かに、文字だけのやり取りでは、細かな体調のニュアンスが伝わりにくい側面があります。

そこでスマルナでは、2025年3月以降、ピル処方などの診療において「ビデオ通話での診察」を基本としています。

以前のような「チャットかビデオか選べる」形式から、より安全性の高い形式へとシフトしました。

「ビデオ」だからこそ、医師は正しく判断できる

現在は、予約した時間に医師とビデオ通話をつなぎ、対面受診に近い形で診察を行います。

これにより、テキストチャットだけでは伝わらない「顔色」や「雰囲気」、あるいは「話し方のトーン」などを医師が直接確認できるようになり、より適切な処方が可能になりました。

「文章で症状を説明するのが苦手」という方にとっても、口頭で直接医師に質問できるため、疑問をその場で解消しやすいというメリットがあります。

なりすまし防止と本人確認の徹底

また、オンライン診療の安全性において重要なのが「本人確認」です。

スマルナでは、公的身分証（マイナンバーカードや運転免許証など）の提出に加え、ビデオ通話を通じて「診察を受けているのが本人であるか」の照合も確実に行われます。

「誰だかわからない相手に薬を出す」ということはありません。

ビデオ診察と厳格な本人確認を組み合わせることで、対面のクリニック受診と同等の「医療としての安全性」を確保しているのです。

理由3：運営会社の実態と「ネガティブな知恵袋」の正体

「スマルナ」を運営しているのは、株式会社ネクイノという日本の企業です。

大阪に本社を置き、薬剤師や助産師も多数在籍している、ヘルスケア領域では実績のある会社です。

では、なぜYahoo!知恵袋などで「届かない」「対応が悪い」といった書き込みが見られるのでしょうか。

これらを詳しく分析してみると、その多くがサービス開始初期（数年前）の投稿であることが分かります。

当時は急激なユーザー増加に対してシステムや配送体制が追いつかず、配送遅延やアプリの不具合が発生していた時期があったようです。

しかし、現在は配送拠点の拡充やアプリのアップデートにより、これらの問題は大幅に改善されています。

実際に私が直近で利用した際も、決済完了の翌日には発送通知が届き、スムーズに手元に薬が届きました。

ネット上の口コミは、過去の情報がそのまま残っていることも多いため、「いつの投稿か」を確認することが大切です。

現在の運営体制は非常に透明性が高く、公式サイトでも医師や薬剤師の実名・顔出しでの情報発信が積極的に行われています。

スマルナの口コミ・評判を全200件分析！悪い口コミは本当？

サービスの公式サイトには良いことしか書かれていないものです。

そこで、X（旧Twitter）、App Store、Google Playレビュー、Yahoo!知恵袋などから、直近1年間の口コミ約200件を独自に調査・分析しました。

忖度なしに、ネガティブな意見も含めてご紹介します。

【悪い口コミ】「値段が高い」「返信が遅い」のリアルな声

まずは、気になるネガティブな口コミから見ていきましょう。

主に以下の3点に不満が集中していました。

1. 料金に関する不満

• 「診察代はかからないキャンペーンだったけど、薬代と送料を含めると近所の病院より高い」
• 「毎月送料がかかるのが地味に痛い」

これは事実です。

スマルナに限らず、オンライン診療は「システム利用料」や「配送料」がかかるため、純粋な薬代だけの病院処方と比較すると割高になる傾向があります。

2. 医師の対応に関する不満

• 「質問したのに、コピペのような定型文が返ってきた」
• 「担当医によって返信の丁寧さに差がある」
• 「返信が来るまで数時間待たされた」

チャット診療の特性上、医師も複数の患者に対応しているため、即レスが難しい場合があります。

また、対面のような「温かみ」を感じにくいという声もありました。

3. システムに関する不満

• 「アプリが重くて開かない時がある」
• 「本人確認の審査に時間がかかった」

通信環境や混雑状況によっては、アプリの挙動が不安定になることがあるようです。

「返信が遅い」は過去の話？現在の運営体制を調査

ネット上には数年前の「返信が来ない」という口コミが残っていますが、現在のスマルナは運営体制を大幅に強化しています。

ユーザーの不満に対して、具体的にどのような対策が取られたのかを確認しました。

「返信が遅い」への対策

• 改善策: 提携医師の数を増員し、チャット対応チームを拡充。
• 現在: 多くのケースで数分〜数時間以内に返信が届くようになっています（※医師の勤務状況によりますが、24時間放置されるようなケースは稀です）。

「アプリが使いにくい」への対策

• 改善策: 定期的なアップデートで動作の軽量化を実施。
• 現在: マイページのデザインが一新され、配送状況の確認やプラン変更が直感的に行えるようになりました。

このように、スマルナは「ユーザーの声を受けて進化し続けているサービス」です。

古い口コミの情報だけで判断せず、最新のアプリの使い心地をご自身で確かめてみてください。

【良い口コミ】「病院に行かなくていい」「誰にも会わない」の評価

一方で、それを上回る数の高評価も見られました。

特に「利便性」と「プライバシー」に関する満足度が非常に高いのが特徴です。

1. 手間と心理的負担の軽減

• 「仕事が忙しくて病院の開院時間に間に合わないから助かる」
• 「産婦人科の待合室で知り合いに会うのが怖かったから、家で完結するのは神」
• 「内診台に上がらなくていいのが本当に楽」

2. 配送の早さとプライバシー配慮

• 「決済した翌日にポストに入っていて驚いた」
• 「中身が分からないように梱包されているので、実家暮らしでも安心」

3. 相談のしやすさ

• 「ピルの種類を変えたい時も、チャットで気軽に相談できた」
• 「医療相談室で薬剤師さんに副作用の不安を聞いてもらえて安心した」

「みんな使ってる？」実は20代・30代の働く女性が中心です

「アプリでピルを買うなんて、若い学生さんだけでしょ？」と思っていませんか？

実は、スマルナのユーザー層を分析すると、最も多いのは「仕事や育児に忙しい20代〜30代の女性」なのです。

「病院に行く時間がない」「待合室で知り合いに会いたくない」という悩みは大人の女性こそ抱えがち。 あなたと同じような環境の方が、すでに賢く活用しています。

【スマルナ利用者の属性データ（イメージ）】

年齢層:

• 20代：約50%（就職、結婚などライフスタイルの変化が多い時期）
• 30代：約30%（仕事や育児で最も忙しい世代）
• その他（10代/40代〜）：約20%

職業:

• 会社員・公務員：約60%
• 学生：約25%
• 主婦・その他：約15%

このように、半数以上が社会人の方です。 「忙しいけれど体のケアはしっかりしたい」という現代女性の新しいスタンダードになりつつあります。

口コミから見えた「スマルナが向いている人・向いていない人」

これらの口コミ分析から、スマルナを利用すべき人、しない方がいい人の傾向が見えてきました。

スマルナが向いている人

• 仕事や学業が忙しく、通院の時間が取れない人
• 近所に産婦人科がない、または入りづらいと感じている人
• 対面での会話が苦手で、チャットの方が自分の症状を伝えやすい人
• 多少のコスト増よりも、利便性とプライバシーを優先したい人

スマルナが向いていない人

• とにかく1円でも安くピルを手に入れたい人（通院の方が安いです）
• 医師の顔を見て、じっくりと口頭で相談したい人
• 今すぐ（数時間以内に）服用を開始したい人（配送のタイムラグがあります）
• スマホの操作やテキスト入力が極端に苦手な人

ご自身の優先順位が「安さ」なのか「時間と手間」なのかによって、評価が分かれるサービスと言えます。

「高い」は誤解？スマルナの料金プランと他社・病院との総額比較

「スマルナは高い」という口コミの真偽を確かめるために、実際の料金体系と、病院に通った場合のコストを詳細に比較シミュレーションしました。

結論から言うと、選ぶプラン（まとめ買いか、都度なしか）によって1ヶ月あたりのコストは大きく変わります。

「月額〇〇円〜」という広告表記だけに惑わされず、送料を含めた「最終的に支払う総額」で判断することが重要です。

スマルナの料金体系（診察代0円・薬代・送料）

スマルナの料金構造は非常にシンプルで、主に以下の3つの要素で構成されています。

1. 診察代: 0円
2. お薬代: 処方されるピルの種類とプランによって異なります。
3. 送料: 550円（全国一律）※ただし、「12シート一括決済プラン」の場合は送料無料になります。

つまり、基本的には「お薬代 ＋ 送料（550円）」が支払い総額となります。

お薬代は、購入するシート数（プラン）によって1シートあたりの単価が変動します。長く続ける前提であれば、まとめて決済する方が圧倒的に安くなる仕組みです。

「肌荒れ？生理痛？」あなたの悩みに合うピルはどれ？

低用量ピルと一口に言っても、実はお薬によって「得意分野」や「含まれるホルモンの種類」が少しずつ異なります。

医師との相談をスムーズにするために、「自分が何を一番改善したいか」に合わせて、候補となるお薬を知っておくことをおすすめします。

基本的には医師が最適なものを提案してくれますが、以下の表を参考に「肌荒れも治したいです」などと希望を伝えると、より満足度の高い処方が受けられます。

【目的別・ピル逆引き早見表】

※効果や相性には個人差があります。必ず医師の診察を受けて決定してください。

【低用量ピルの料金表（税込）】

【超低用量ピルの料金表（税込）】

※超低用量ピルは種類により価格差が大きいため、一部抜粋して記載します。

※上記はすべて自由診療の価格です。超低用量ピル（ヤーズ等）は、病院で保険適用（月経困難症の診断）が受けられれば、3割負担でもっと安くなる場合があります。避妊目的以外で検討中の方は、医師に相談してみましょう。

【シミュレーション】病院に通った場合 vs スマルナの年間コスト

では、最も一般的な「低用量ピル（ファボワール等）」を服用する場合で、近所の産婦人科に通ったケースとコストを比較してみましょう。

条件: 東京都内の一般的な婦人科で、低用量ピル（自費）を処方してもらうと仮定。

【A】病院（対面受診・毎月通院）の場合

• 診察料（再診）：1,000円〜1,500円
• お薬代（1シート）：2,500円〜3,000円
• 交通費（往復）：500円（仮）
• 見えないコスト: 通院にかかる時間（1〜2時間）、待ち時間のストレス

👉 1ヶ月の合計: 約4,000円〜5,000円

【B】スマルナ（1シートずつ決済プラン）の場合

• 診察料：0円
• お薬代（1シート）：2,980円
• 送料：550円

👉 1ヶ月の合計: 3,530円

【C】スマルナ（12シート一括決済プラン）の場合

• 診察料：0円
• お薬代（1シート）：2,380円
• 送料：0円

👉 1ヶ月あたりの実質コスト: 2,380円

比較の結論

驚くことに、送料のかかる「1シートずつプラン」であっても、病院の診察料や交通費を含めた総額と比較すると、スマルナの方が安くなるケースが多いことが分かります。

さらに、「12シート一括決済プラン」を利用すれば、1ヶ月あたり2,380円までコストを下げられます。これは病院処方の薬代単体（診察料抜き）と比較しても競争力のある価格です。

「スマルナは高い」と感じている人の多くは、割高な単発プランの価格だけを見ているか、あるいは病院で保険適用（3割負担）で処方されているケースと比較している可能性があります。

避妊目的などで自費診療になる場合、実はスマルナのコストパフォーマンスは非常に高いと言えます。

他社オンラインピル（メデリ、エニピル等）との料金・サービス比較

オンラインピルサービスはスマルナ以外にも増えています。

主要な競合他社との違いを簡単に整理しました。

「結局どこがいいの？」迷っている人のための3社徹底比較

ピルのオンライン診療サービスは増えていますが、それぞれ「安さ」「サポート体制」「解約のしやすさ」のどこに力を入れているかが異なります。

結論から言うと、「困った時にすぐ専門家に相談したい」「解約の縛りを気にしたくない」という方はスマルナが最も安心な選択です。

一見すると「初月無料」の他社が安く見えますが、数ヶ月の継続が条件（縛り）になっているケースも少なくありません。

長く自分の体に入れるお薬ですので、目先の安さだけでなく、トータルの条件で比較してみましょう。

【主要オンラインピルサービスの比較表】

※価格は全て税込・記事執筆時点のものです。キャンペーン内容は時期により変動します。
※2025年3月より、スマルナの医師選択機能は終了し、最適な医師との自動マッチング形式に変更されています。

ここに注目！

スマルナの最大の強みは「医療相談室」です。医師の診察とは別に、薬剤師や助産師にチャットでいつでも無料で相談できます。「飲み忘れた！」「副作用かも？」といった不安をすぐに解消できるのは、他社にはない大きな安心材料です。

スマルナ

• 特徴: アプリ完結型、医師を自分で選べる。
• 料金: 12シート一括なら業界最安水準。診察代0円。
• 強み: アプリの使い勝手が良く、医療相談室（無料）が充実。

メデリピル (mederi)

• 特徴: 初月無料キャンペーンなどを頻繁に行う。
• 料金: 初回は安いが、2回目以降は通常価格になることが多い。
• 注意点: キャンペーン適用の場合、数ヶ月の継続が条件（縛り）になることがある。

エニピル (AnyPill)

• 特徴: 問診から処方までのスピード重視。
• 料金: 診察料が固定でかかる場合がある。
• 強み: 毎日診察を受け付けており、急ぎの人向け。

比較のポイント

料金だけで見ると「初月0円」の他社が魅力的に見えますが、長期的な総額コストや、解約のしやすさ（縛りのなさ）、そして医師を選べる安心感を重視するなら、スマルナは非常にバランスの取れた選択肢と言えます。

【体験談】スマルナで実際にピルを処方してもらった流れを完全公開

「操作が難しかったらどうしよう」「本当に届くの？」

そんな不安を解消するために、実際に私がスマルナのアプリを使ってピルを処方してもらい、手元に届くまでの全プロセスをレポートします。

スマホ操作が苦手な方でも迷わないよう、ステップごとに解説していきます。

最短翌日にポストへ。受け取りまでのスケジュール

「今すぐ始めたいけれど、いつ届くの？」という疑問にお答えします。

スマルナのスピード感は、通販サイトで買い物をするのとほぼ変わりません。

【診察〜受け取りまでの流れ（例）】

• [1日目 18:00] アプリで問診・医師選択
  • 通勤電車や休憩時間でもサクッと送信できます。
• [1日目 18:30] 医師とのチャット診察
  • 数回のやり取りで処方薬が決定します。
• [1日目 19:00] 決済完了・発送準備
  • 18時までの決済で、原則「当日発送」されます。
• [1日目 21:00] 発送通知メール受信
  • 荷物の追跡番号が送られてくるので安心です。
• [2日目 14:00] 自宅ポストに投函完了
  • 不在でも受け取れるネコポスサイズで届きます。

※北海道、沖縄、離島など一部地域や、天候・交通状況によっては翌々日以降になる場合があります。
※18時以降の決済は翌日発送扱いとなります。

「病院の予約まであと3日待つ」よりも、今すぐスマホで相談する方が、結果的に早くお薬を飲み始められるケースが多いのです。

ステップ1：アプリインストール〜本人確認（身分証必須）

まず、App StoreまたはGoogle Playから「スマルナ」のアプリをダウンロードします。

会員登録はメールアドレスとパスワードの設定だけで簡単ですが、重要なのはその後の「本人確認」です。

これは法律で定められた義務であり、避けては通れません。

お手元に以下のいずれかを用意してください。

• 運転免許証
• マイナンバーカード
• 健康保険証（※記号・番号のマスキングが必要な場合があります）
• パスポート

アプリのカメラ機能を使って身分証を撮影し、さらに自分の顔写真を自撮りして送信します。

私の場合は、送信から約15分ほどで「本人確認完了」の通知が来ました。

AIによる自動照合システムが導入されているようで、非常にスムーズでした。

ステップ2：問診・医師選択・チャット診察の様子

次に、事前問診に回答します。

「最終月経日」「喫煙の有無」「身長・体重」「過去の病歴」など、20問程度の質問に選択式で答えていきます。

これが終わると、いよいよ医師の選択です。

医師の一覧画面には、顔写真、名前、所属クリニック、そして「プロフィールの詳細」が表示されています。

私は「女性医師が良い」「説明が丁寧な人が良い」と思っていたので、プロフィール文を読んで安心できそうな先生を選びました。

「この医師で診察を始める」ボタンを押すと、チャット画面が開きます。

実際のやり取り（要約）

私: 「以前、トリキュラーを飲んでいましたが、少し吐き気が気になりました。種類を変えた方がいいでしょうか？」

医師: 「こんにちは。吐き気があったのですね。服用開始からどのくらいの期間続きましたか？もし2〜3ヶ月続くようであれば、種類の変更を検討しても良いかと思います。今回は〇〇というお薬を試してみませんか？」

このように、一方的な処方ではなく、こちらの悩みを聞いた上で提案してくれました。

テキストだけのやり取りですが、文面からは丁寧さが伝わってきて、事務的な冷たさは感じませんでした。

このやり取りが数往復あり、最終的に処方する薬が決定します。

ステップ3：決済・配送・ポスト投函の荷姿（親バレ対策）

処方が確定すると、アプリ内で決済を行います。

クレジットカードのほか、コンビニ後払い（NP後払い）も選択できるので、カードを持っていない学生さんでも利用可能です。

そして、最も気になるのが「配送」です。

私は平日の18時頃に決済を完了しましたが、その日の夜には「発送完了メール」が届きました。

そして翌日の昼過ぎ、自宅のポストに投函されていました。

届いた荷物の見た目

• 外装: 白色の無地の厚紙封筒（ネコポスサイズ）。
• 送り主: 「smaluna（スマルナ）」とサービス名が記載されていました。（※設定により変更可能な場合あり）。
• 品名: 「医薬品」または「薬」といった表記になっていました。

封筒を開けるまでは、外側から具体的にどの薬が入っているかまでは分かりにくいです。

触っても中身が透けたり、薬の音がしたりすることもありませんでした。

これなら、実家暮らしで家族が郵便物を受け取ったとしても、細かい薬の内容まで知られてしまう可能性は低く、ある程度プライバシーに配慮されていると感じました。

なお、現在スマルナで利用しているネコポス配達はヤマト運輸の営業所止めには対応していません。

自宅以外での受け取りを希望する場合は、事前に公式サイトやサポートで最新の受け取り方法を確認するようにしてください。

監修医からのアドバイス：問診時の注意点

「一回だけ」でも買える？解約・休止・プラン変更の真実

定期購入のサービスで一番怖いのが、「解約できない」「電話が繋がらない」「最低〇回買わないといけないと言われた」というトラブルです。

スマルナに関しては、どうなのでしょうか。

定期便の「縛り」はある？単発購入の方法

まず断言します。スマルナには、悪質な通販サイトのような「〇回購入しないと解約できない」という縛りはありません。

基本的にいつでも解約が可能です。

購入プランは大きく分けて以下の3つがあります。

1. 1シートずつお届けプラン（単発購入）: 割高にはなりますが、とりあえず1ヶ月だけ試したい人向け。
2. 定期便（毎月お届け）: 12ヶ月分を毎月1シートずつ配送・決済。割引あり。
3. おまとめプラン: 3ヶ月分や12ヶ月分をまとめて配送。最安値。

「一回だけ」試したい場合は、最初の診察時に「1シートのみ」を選択すればOKです。

勝手に定期コースに登録されることはありません。

定期便の解約手順と注意点（次回決済日に注意）

定期便を利用している場合でも、解約手続きはアプリ内で完結します。

わざわざ電話をかけて、オペレーターに引き止められる…といったストレスは一切ありません。

解約の手順

1. アプリのマイページを開く。
2. 「定期便情報」を選択。
3. 「詳細を見る」→「解約する」ボタンをタップ。
4. 簡単なアンケート（解約理由など）に答えて完了。

実際に私が解約画面まで進んで検証してみましたが、ボタンの場所も分かりやすく、隠されているようなことはありませんでした。

唯一の注意点は「解約のタイミング」です。

次回の決済予定日の前日までに手続きを完了させる必要があります。

決済日が過ぎてしまうと、翌月分の発送準備に入ってしまい、キャンセルができなくなります。

アプリ内に「次回の決済日」が明記されていますので、解約を考えたら余裕を持って手続きするようにしましょう。

プラン変更や発送日変更の柔軟性

「薬が飲み忘れで余ってしまった」 「副作用が出たので種類を変えたい」

そんな時も、アプリから柔軟に対応できます。

薬が余っている場合は、定期便を解約せずとも「次回の配送をスキップ（1回お休み）」する機能があります。

また、薬の種類を変更したい場合は、再度医師の診察（問診）を受ける必要がありますが、これもアプリから「診察を依頼する」を選べばスムーズに進みます。

体調に合わせてコントロールできる点は、アプリならではの強みと言えるでしょう。

飲み始める前に知っておきたいピルの副作用とリスク

ピルは「魔法の薬」ではありません。

女性ホルモンに作用する「お薬」ですから、当然副作用のリスクがあります。

ここが、手軽に買えるサプリメントとは決定的に違う点であり、皆さんの健康と安全に関わることとして最も慎重になるべき部分です。

安易に「肌が綺麗になる」「生理痛が消える」というメリットだけに目を向けず、リスクについても正しく理解しておきましょう。

よくあるマイナートラブル（吐き気・不正出血）と対処法

服用開始から1〜2ヶ月目は、体がホルモンバランスの変化に慣れようとするため、以下のような「マイナートラブル」と呼ばれる不調が出やすくなります。

• 吐き気・ムカムカする感じ
• 不正出血（生理以外の時期に出血する）
• 胸の張り
• 頭痛
• 気分の落ち込み

これらは、多くの人が経験するもので、通常は飲み続けるうちに体が慣れて治まっていきます。

対処法

• 吐き気が強い場合は、市販の吐き気止めを併用しても構いません。
• 寝る前に服用することで、寝ている間に吐き気のピークをやり過ごすことができます。
• 3ヶ月以上経っても症状が改善しない場合は、薬の種類が合っていない可能性があるため、医師に相談して種類を変更しましょう。

「気持ち悪い…」はいつまで続く？体が慣れるまでの3ヶ月

ピルを飲み始めて最初の1〜2シート目は、体内のホルモンバランスが一時的に変化するため、つわりのような症状が出ることがあります。 しかし、これは**「副作用」というよりは「体が慣れようとしている反応」**であることがほとんどです。

多くの患者さんは、以下のグラフのように3ヶ月目（3シート目）くらいから症状が落ち着いていきます。

【副作用の現れ方と時期の目安】

• 〜1ヶ月目: 【ピーク】吐き気、頭痛、少量の不正出血が起こりやすい時期。
• 〜2ヶ月目: 【減少】徐々に体が慣れ、症状が軽くなってきます。
• 〜3ヶ月目: 【安定】ほとんどの方が違和感なく服用できるようになります。

監修医からのアドバイス

【重要】血栓症のリスクと初期症状チェックリスト

ピルの副作用で最も注意が必要なのが、「血栓症（血管の中で血が固まって詰まる病気）」です。

確率は低い（年間1万人あたり3〜9人程度）ですが、発症すると命に関わる可能性があります。

特に、飲み始めの3ヶ月間が最もリスクが高いとされています。

以下の症状（ACHES）が出たら、直ちに服用を中止し、救急外来を受診してください。

• Abditonal pain：激しい腹痛
• Chest pain：激しい胸の痛み、息苦しさ
• Headache：激しい頭痛
• Eye problems：視界がぼやける、見えにくい
• Severe leg pain：ふくらはぎの痛み、腫れ、赤み

「ふくらはぎを掴むと痛い」「片足だけ浮腫んでいる」といった症状は、血栓症の初期サインの可能性があります。

これを見逃さないことが何より重要です。

スマルナ利用中に体調が悪くなったらどうする？

病院処方ならすぐに駆け込めますが、オンラインの場合はどうすればいいのでしょうか。

スマルナには、「医療相談室」という機能があり、薬剤師や助産師に無料でチャット相談ができます。

「これって副作用かな？」「飲み忘れたけどどうすればいい？」といった疑問には、専門家が回答してくれます。

ただし、激しい痛みなどの緊急時は、チャットの返信を待たずに、近くの病院（婦人科、内科、脳神経外科など）を受診してください。

その際は必ず「ピルを服用している」ことを医師に伝えましょう。

監修医の専門的アドバイス：ピルと頭痛の関係

医師が教える！スマルナ（オンライン）と病院の正しい使い分け

ここまでスマルナの利便性をお伝えしてきましたが、すべての人がオンライン診療だけで完結させて良いわけではありません。

監修の竹綱先生に、オンラインと対面の正しい使い分けについて伺いました。

初めてピルを飲む人は一度対面受診すべき？

監修医のコメント

オンライン診療だけで済ませて良いケース・悪いケース

オンラインでOKなケース

• 過去にピルの服用経験があり、体調に問題がなかった人。
• 定期的に会社の健康診断や婦人科検診を受けており、健康状態が把握できている人。
• 忙しくて薬が切れてしまいそうな時のつなぎとして。

対面受診が必要なケース（NGなケース）

• 不正出血がダラダラと続いている人（子宮頸がんやポリープなどの病気が隠れている可能性があります）。
• 激しい生理痛があり、日常生活に支障をきたしている人（子宮内膜症などの治療が必要な場合があります）。
• 直近で健康診断を受けていない人。

定期的な婦人科検診の重要性

監修医のコメント

よくある質問（FAQ）

最後に、スマルナを検討している方からよく寄せられる質問をまとめました。

Q. 未成年（高校生）でも親の同意なしで購入できますか？

A. スマルナの利用規約上、診察や処方を受けられるのは18歳以上の方に限られます。

18歳以上であれば、原則としてご自身の意思で購入・契約が可能です。

18歳未満（高校生など）の方はスマルナを利用できませんので、ピルを検討している場合は保護者に相談したうえで、対面で婦人科などの医療機関を受診してください。

「親バレ」に関しては、スマルナの配送にも一定のプライバシー配慮はありますが、年齢にかかわらず医療用医薬品を独断で使用することにはリスクが伴う点を理解しておきましょう。

Q. アフターピル（緊急避妊薬）もスマルナで買えますか？届くまでの時間は？

A. はい、アフターピルも取り扱っています。

「ノルレボ」や「レボノルゲストレル」などが処方可能です。

ただし、アフターピルは性行為から72時間（または120時間）以内の服用が成功率のカギとなります。

スマルナには「エクスプレス配送」などのオプションもありますが、配送地域や天候、交通状況によっては到着が間に合わないリスクがゼロではありません。

緊急性が極めて高い場合は、配送を待つよりも、近くの婦人科に電話して直接受診する方が確実です。

Q. 会社や学校の健康診断でピル服用はバレますか？

A. 一般的な健康診断（血液検査、尿検査、レントゲンなど）で、ピルを服用していることが判明することはありません。

ピルの成分であるホルモン値などを調べる特別な検査を行わない限り、数値には表れないからです。

ただし、問診票に「現在服用している薬」を記入する欄がある場合は、正直に記載しましょう。

医師は薬の飲み合わせなどを確認する必要があるためであり、そこから会社や学校側に「ピルを飲んでいること」だけが個別に報告されることは通常ありません（守秘義務があります）。

Q. 配送ラベルの品名は変更できますか？

A. スマルナ公式の案内では、配送ラベルの品名は基本的に「医薬品」または「薬」といった表記になっています。

一律に別の品名へ変更できるといった公式な説明はなく、対応の可否はケースバイケースです。

どうしても心配な場合は、診察後のチャットでカスタマーサポートに相談し、対応してもらえるかを確認してみると良いでしょう。

まとめ：スマルナは「忙しい現代女性」の賢い選択肢。不安ならまずは無料相談から

ここまで、スマルナの「怪しさ」の真相から、料金、安全性について詳しく検証してきました。

記事の要点まとめ

• スマルナは違法サイトではなく、医師とつながる正規のオンライン診療プラットフォームである。
• 「怪しい」という噂は、過去の配送トラブルや、仕組みへの誤解によるものが多い。
• 料金は病院より多少割高になる場合があるが、交通費や待ち時間を考慮すればコスパは悪くない。
• 解約の縛りはなく、アプリで完結するため、心理的な負担が少ない。
• ただし、血栓症などのリスクは対面処方と同様に存在するため、体調変化には敏感になる必要がある。
• 年に一度の対面検診を併用することが、最も安全で賢い利用法である。

私自身、スマルナを利用するようになってから、「生理がいつ来るか分からない不安」や「薬をもらうためだけに半日潰れるストレス」から解放されました。

自分の体をコントロールできるようになったことで、仕事もプライベートもより楽しめるようになったと実感しています。

もし、まだ迷っているなら、いきなり診察を受けるのではなく、アプリをダウンロードして「医療相談室」で薬剤師さんに無料相談してみることから始めてはいかがでしょうか。

「こんな悩みでピルを飲んでもいいの？」 「副作用が怖いんですけど…」

そんな素朴な疑問を投げかけるだけでも、きっと心が軽くなるはずです。

あなたの不安が解消され、より快適な毎日への一歩を踏み出せることを応援しています。

スマルナ利用開始前の最終チェックリスト

• [ ] 本人確認書類の準備（免許証・マイナンバーカード等、有効期限内のもの）
• [ ] 決済手段の確認（クレジットカード、または後払いの可否）
• [ ] 自身の健康状態の把握（直近の血圧、喫煙歴、片頭痛の有無など問診で必要）
• [ ] プランの決定（まずは単発で試すか、お得な定期便にするか）
• [ ] 受診計画（スマルナ利用とは別に、近いうちに婦人科検診を予約する）

参考文献

• 厚生労働省：オンライン診療の適切な実施に関する指針
• PMDA：重篤副作用疾患別対応マニュアル（血栓症）
• スマルナ公式サイト：よくある質問